來(lái)自各行各業(yè)的他們,有著共同的身份——共產(chǎn)黨員。面對(duì)疫情防控的挑戰(zhàn),一名黨員就是一面旗幟。
他們之中,有人深入社區(qū),披星戴月;有人堅(jiān)守崗位,爭(zhēng)分奪秒;有人參與志愿服務(wù),熱情貼心……今天,讓我們一起聚焦戰(zhàn)疫之下的黨員先鋒。
夜幕降臨,楊浦區(qū)中醫(yī)醫(yī)院信息科科長(zhǎng)劉鵬剛剛結(jié)束工作會(huì)議,就抽空撥通了家人的視頻電話。屏幕里,兩個(gè)小棉襖都十分期待和爸爸的深夜臥談會(huì)。她們說(shuō),爸爸是超人,正在執(zhí)行一個(gè)非常重要的任務(wù)……
在應(yīng)對(duì)疫情防控攻堅(jiān)大考中,楊浦區(qū)無(wú)數(shù)逆行者迎難而上。而在抗疫大軍的身后,有這樣一支默默奉獻(xiàn)的信息技術(shù)隊(duì)伍,他們運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和手段,搭建出了高效智能的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)系統(tǒng),為抗疫工作增效賦能。
3月下旬開(kāi)始,楊浦區(qū)中醫(yī)醫(yī)院信息科科長(zhǎng)劉鵬帶領(lǐng)著負(fù)責(zé)硬件維護(hù)的王嘯麒和負(fù)責(zé)軟件運(yùn)維的顧濤,在醫(yī)院駐扎了下來(lái)。他們有的入職醫(yī)院十多年,有的才剛來(lái)醫(yī)院工作兩年。作為黨員的他們,深知自己的使命和責(zé)任,第一時(shí)間到崗赴命,在辦公室里打地鋪,保障醫(yī)院24小時(shí)信息系統(tǒng)響應(yīng)。
信息男是直男,也是暖男,工作雷厲風(fēng)行,考慮問(wèn)題也用心用情。深夜核酸采樣現(xiàn)場(chǎng),有他們忙碌維護(hù)的身影;大規(guī)模社區(qū)核酸采樣點(diǎn),有他們忙前忙后的足跡;集中隔離收治場(chǎng)所的燈光下,有他們辛勤工作的剪影……電液推桿
0掛號(hào)壓縮核酸檢測(cè)等待時(shí)間
在社區(qū)封控前,信息科了解到醫(yī)院核酸檢測(cè)門(mén)診量劇增,高峰時(shí)常常需要排隊(duì)很久。劉鵬絞盡腦汁思索著如何提高效率,讓信息快跑路,讓百姓少排隊(duì),也讓同事少受累。通過(guò)研判分析,信息科認(rèn)準(zhǔn)掛號(hào)收費(fèi)環(huán)節(jié)這一突破口,召集信息系統(tǒng)供應(yīng)商,夜以繼日,緊急開(kāi)發(fā)并上線了核酸檢測(cè)線上線下融合服務(wù)系統(tǒng),解決收費(fèi)排隊(duì)的卡脖子問(wèn)題。
這一改進(jìn),讓來(lái)到醫(yī)院的居民告別傳統(tǒng)的窗口排隊(duì)、人工掛號(hào)環(huán)節(jié),而是既可以通過(guò)門(mén)診大廳的自助機(jī)器,插卡一鍵完成信息錄入和核酸檢測(cè)扣費(fèi),也可以通過(guò)手機(jī)微信登錄醫(yī)院登記系統(tǒng)提交個(gè)人信息并自助繳費(fèi),從而快速進(jìn)入核酸檢測(cè)環(huán)節(jié)。這樣的核酸檢測(cè)快速通道,不僅大大減少了排隊(duì)等候的時(shí)間,也減輕了掛號(hào)窗口工作人員的手工信息錄入工作量。
據(jù)統(tǒng)計(jì),新系統(tǒng)上線后,排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)大大縮短,單日核酸檢測(cè)量也增加了不少,節(jié)約時(shí)間成本的同時(shí)也提高了核酸檢測(cè)能力,為周邊居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外,由于取消了傳統(tǒng)掛號(hào),采取線上信息同步系統(tǒng),來(lái)院核酸檢測(cè)人員不再需要傳統(tǒng)的自費(fèi)就診卡,這也大大節(jié)約了醫(yī)院數(shù)千元的卡片制作成本。至此,信息科三劍客首戰(zhàn)告捷。
36小時(shí)上線云平臺(tái) ,可自動(dòng)提醒核酸檢測(cè)、解除隔離時(shí)間電液推桿
4月中旬,楊浦區(qū)中醫(yī)醫(yī)院接到任務(wù),要在某地建立一個(gè)3000床位的集中隔離收治場(chǎng)所,完成驗(yàn)收后開(kāi)始收治病人。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋,入住信息登記、信息匯集和梳理等占用了醫(yī)務(wù)人員的大量時(shí)間和精力。于是,在院長(zhǎng)張書(shū)富主導(dǎo)下,信息科和相關(guān)部門(mén)共同研究解決方案,決定研發(fā)一套適合本院實(shí)際又符合隔離點(diǎn)工作特點(diǎn)的閉環(huán)管理系統(tǒng)。
信息科三劍客聯(lián)合中智公司,連夜組織精干力量投入設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署。劉鵬在回憶當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景時(shí)談道,接到工作任務(wù)后,我們和對(duì)方公司的視頻連線一直沒(méi)有斷開(kāi)過(guò),大家都忘了休息,一直投入在這個(gè)系統(tǒng)中。當(dāng)時(shí)我們誰(shuí)也沒(méi)有想到,可以在36個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間里,從無(wú)到有,建立起我們醫(yī)院自己的‘云平臺(tái)’。
這一套融合線上微信服務(wù)號(hào)、線下pc端業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合的集中隔離收治場(chǎng)所閉環(huán)管理云平臺(tái),在院方醫(yī)護(hù)人員全力支持和配合下,于4月18日成功上線。入住人員可以在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,通過(guò)掃描樓層碼,提交個(gè)人信息,同步完成建檔工作,并依據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)反饋的床位信息,快速完成入場(chǎng)環(huán)節(jié)。醫(yī)務(wù)工作者也能夠通過(guò)云平臺(tái),實(shí)時(shí)讀取入住人員的個(gè)人信息,從而使整體登記效率提高了3-5倍。
云平臺(tái)系統(tǒng)上線后效果顯著,廣受好評(píng)。以前我們得跑每個(gè)樓層發(fā)放、收集紙質(zhì)登記表,再手工匯總錄入到后臺(tái)系統(tǒng)里,有時(shí)候遇到表格填寫(xiě)不規(guī)范的,還得再跑回去當(dāng)面核對(duì),來(lái)回耗費(fèi)了很多時(shí)間。‘云平臺(tái)’上線以后,入住登記工作輕松了不少,而且入住人員提交的都是標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù),比如,街道、居委等信息都是提前錄入的,他們?cè)诘怯洉r(shí)只要通過(guò)后臺(tái)點(diǎn)選就可以了;身份證信息也都預(yù)設(shè)了數(shù)據(jù)長(zhǎng)度必須為11位,避免了少輸、多輸?shù)那闆r。一位樓層管理員告訴記者。電液推桿
除了信息登記,云平臺(tái)還設(shè)置了入住人員核酸檢測(cè)自動(dòng)提醒功能,依據(jù)人員入住時(shí)間等數(shù)據(jù)信息,在規(guī)定時(shí)間提醒入住人進(jìn)行核酸檢測(cè)。此外,通過(guò)讀檔人員信息,云平臺(tái)會(huì)自動(dòng)提醒醫(yī)護(hù)人員為連續(xù)兩次檢測(cè)結(jié)果陰性的人員解除隔離,這也在很大程度上,減少了工作人員手動(dòng)調(diào)取數(shù)據(jù)并分析的時(shí)間。該平臺(tái)不僅為入住人員和醫(yī)務(wù)工作者提供便利,還借助其龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),自動(dòng)輸出集中隔離收治場(chǎng)所日?qǐng)?bào)及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),讓醫(yī)院管理層第一時(shí)間掌握?qǐng)鰞?nèi)人員情況,為科學(xué)抗疫提供數(shù)據(jù)支撐和參考。
隨著該集中隔離收治場(chǎng)所二期投入使用,目前系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力,讓他們有更多時(shí)間投入醫(yī)療救治工作。系統(tǒng)還顯著提升了人員信息管理的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,使艙內(nèi)人員信息一目了然。電液推桿
為進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng),信息科的黨員三劍客還在每天不停收集反饋意見(jiàn),及時(shí)跟進(jìn)使用需求,一刻不敢放松。在高強(qiáng)度的工作下,劉鵬的頸椎病又犯了,長(zhǎng)期使用鼠標(biāo)的手指也愈加腫脹發(fā)麻,但他仍舊咬緊牙關(guān),堅(jiān)守在電腦旁;90后王嘯麒在一次硬件維修現(xiàn)場(chǎng)受了傷,但他依舊是那個(gè)24小時(shí)在線的小王;在新員工顧濤眼里,相比起一線人員所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),他的工作和付出算不得什么,他覺(jué)得自己辛苦一點(diǎn)很值得。
信息工作看不見(jiàn)摸不著
但又無(wú)時(shí)無(wú)刻不關(guān)系著所有人
致敬幕后默默奉獻(xiàn)的無(wú)名英雄
我們攜手渡過(guò)難關(guān)!
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