責(zé)任編輯源于:大宇財(cái)經(jīng)新聞

難題在我看來(lái)投資人極難證明因?yàn)闆](méi)買(mǎi)賣(mài)而受了經(jīng)濟(jì)損失。

大宇財(cái)經(jīng)新聞?dòng)崳?月16日午間，相繼有使用者充分反映興業(yè)投資顧問(wèn)買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)再次出現(xiàn)控制系統(tǒng)機(jī)械故障，難以進(jìn)占，買(mǎi)賣(mài)難以成交量等難題。，有投資人在SNS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上則表示育才投資顧問(wèn)APP再次出現(xiàn)機(jī)械故障。

10點(diǎn)20分，興業(yè)投資顧問(wèn)發(fā)布博客則表示，前日興業(yè)投資顧問(wèn)買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)部份顧客登入再次停機(jī)。現(xiàn)階段已恢復(fù)。對(duì)此他們深表對(duì)不起。

據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)新聞消息，興業(yè)投資顧問(wèn)有關(guān)有關(guān)人士則表示，控制系統(tǒng)并沒(méi)崩盤(pán)，而是傍晚再次出現(xiàn)了部份使用者難以進(jìn)占的情形，并且大部份極度發(fā)生于午間。

關(guān)于該機(jī)械故障持續(xù)了多長(zhǎng)時(shí)間，上述有關(guān)人士則表示，雖然他們現(xiàn)階段難以窺探到大部份顧客的情形，所以暫時(shí)沒(méi)能統(tǒng)計(jì)，等大部份使用者的數(shù)據(jù)都收錄于到了，他們才能確定最終的機(jī)械故障時(shí)間。

而在興業(yè)投資顧問(wèn)再次停機(jī)后不久，投資人又充分反映育才投資顧問(wèn)APP也再次出現(xiàn)難以登入或者登入延時(shí)的難題，育才投資顧問(wèn)投資顧問(wèn)部有關(guān)值班人員則表示，已接到少數(shù)顧客的意見(jiàn)反饋，再次出現(xiàn)登入極度，育才投資顧問(wèn)立即開(kāi)啟緊急處理，該機(jī)械故障很快得到須建。公司十分重視信息安全，十分重視投資人服務(wù)，接下去將更進(jìn)一步加強(qiáng)科技投入，更進(jìn)一步提升緊急處理能力和水平，讓投資人的買(mǎi)賣(mài)更通暢、更安全。

近兩年來(lái)，基金公司APP已多次再次出現(xiàn)機(jī)械故障。

3月14日下午，興業(yè)投資顧問(wèn)突然爆出買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)機(jī)械故障。滬深兩市開(kāi)售后，相繼有網(wǎng)民在SNS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充分反映興業(yè)投資顧問(wèn)買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)再次出現(xiàn)控制系統(tǒng)機(jī)械故障，包括買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)頁(yè)難以成交量，難以退回等難題。有大V也提及興業(yè)投資顧問(wèn)，稱卡BUG卡30兩分鐘還沒(méi)解決難題。隨后，興業(yè)投資顧問(wèn)崩了榮登熱搜。湖州電液推桿供貨商

翌日傍晚，興業(yè)投資顧問(wèn)澄清稱，集中買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)大部份買(mǎi)賣(mài)委派都已動(dòng)態(tài)傳輸至買(mǎi)賣(mài)所控制系統(tǒng)，但是雖然成交量投資回報(bào)處理延后，部份顧客在顧客端未及時(shí)接到成交量投資回報(bào)信息，下單買(mǎi)賣(mài)受到影響，給顧客帶來(lái)的不便，公司深表對(duì)不起?，F(xiàn)階段公司正在加緊修復(fù)，難題已經(jīng)有所緩解，控制系統(tǒng)其他功能正常。

4月2日，深圳證監(jiān)局就信息安全事件中存在變更管理不完善，緊急處理不及時(shí)、不到位等難題，決定對(duì)興業(yè)投資顧問(wèn)采取責(zé)令改正措施。

3月15日早盤(pán)，有投資人則表示，國(guó)信投資顧問(wèn)買(mǎi)賣(mài)軟件APP行情一度難以刷新。對(duì)此，國(guó)信投資顧問(wèn)投顧則表示，退出控制系統(tǒng)重新登入即可恢復(fù)買(mǎi)賣(mài)。國(guó)信投資顧問(wèn)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部人士則表示，早晨有同事詢問(wèn)了宕機(jī)難題，但自己進(jìn)占后可以正常買(mǎi)賣(mài)。

值得注意的是，國(guó)信投資顧問(wèn)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)顧客端由通達(dá)信提供買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)支持；興業(yè)投資顧問(wèn)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)軟件也是與通達(dá)信軟件聯(lián)合推出的行情分析與買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)一體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；育才投資顧問(wèn)極速版機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)軟件也與通達(dá)信合作。

在投?；?月15日發(fā)布的《投資顧問(wèn)公司投資人保護(hù)狀況評(píng)價(jià)報(bào)告（2022）》中提及，從12386中國(guó)證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線情形來(lái)看，2021年度因買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)穩(wěn)定性難題被投訴的投資顧問(wèn)公司有79家，累計(jì)被投訴944次。其中，被投訴5次及以上的有42家。湖州電液推桿供貨商

從投資人充分反映的難題來(lái)看，主要有網(wǎng)頁(yè)難以訪問(wèn)、買(mǎi)賣(mài)信息顯示錯(cuò)誤、難以及時(shí)成交量或下單、難以正常登入等情形，特別是在市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)換的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)投資人股票買(mǎi)賣(mài)造成一定影響。另外，還有部份投資人充分反映，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)發(fā)生機(jī)械故障時(shí)，基金公司服務(wù)人員難以準(zhǔn)確定位機(jī)械故障原因，使得解決難題周期過(guò)長(zhǎng)。

與此同時(shí)，部份投資人也對(duì)記者則表示，對(duì)基金公司控制系統(tǒng)偶爾再次出現(xiàn)機(jī)械故障則表示理解，控制系統(tǒng)升級(jí)迭代偶發(fā)性再次出現(xiàn)崩盤(pán)也是正常的。但受訪投資人同時(shí)也則表示，更在意基金公司在機(jī)械故障發(fā)生后解決難題的及時(shí)性和溝通的有效性。

5月16日，在SNS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及興業(yè)投資顧問(wèn)股吧里，很多投資人則表示今天高開(kāi)，沒(méi)能賣(mài)出，經(jīng)濟(jì)損失慘重。買(mǎi)賣(mài)控制系統(tǒng)崩盤(pán)，投資人最為關(guān)注的難題是由此造成的經(jīng)濟(jì)損失何人賠償？

據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)新聞消息，浙江智仁律師事務(wù)所高級(jí)合伙人洪鵬則表示，在此類(lèi)事件中投資人難以得到賠償，原因在于舉證因果關(guān)系非常困難，投資人極難證明你因?yàn)闆](méi)買(mǎi)賣(mài)而受了經(jīng)濟(jì)損失。