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大宇財(cái)經(jīng)新聞訊，5月16日午間，相繼有使用者充分反映興業(yè)投資顧問買賣控制系統(tǒng)再次出現(xiàn)控制系統(tǒng)機(jī)械故障，難以進(jìn)占，買賣難以成交量等難題。，有投資人在SNS網(wǎng)絡(luò)平臺上則表示育才投資顧問APP再次出現(xiàn)機(jī)械故障。

10點(diǎn)20分，興業(yè)投資顧問發(fā)布博客則表示，前日興業(yè)投資顧問買賣控制系統(tǒng)部份顧客登入再次停機(jī)?，F(xiàn)階段已恢復(fù)。對此他們深表對不起。

據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)新聞消息，興業(yè)投資顧問有關(guān)有關(guān)人士則表示，控制系統(tǒng)并沒有崩盤，而是傍晚再次出現(xiàn)了部份使用者難以進(jìn)占的情形，并且大部份極度發(fā)生于午間。

關(guān)于該機(jī)械故障持續(xù)了多長時(shí)間，上述有關(guān)人士則表示，雖然他們現(xiàn)階段難以窺探到大部份顧客的情形，所以暫時(shí)未能統(tǒng)計(jì)，等大部份使用者的數(shù)據(jù)都收錄于到了，他們才能確定最終的機(jī)械故障時(shí)間。

而在興業(yè)投資顧問再次停機(jī)后不久，投資人又充分反映育才投資顧問APP也再次出現(xiàn)難以登入或者登入延時(shí)的難題，育才投資顧問投資顧問部有關(guān)值班人員則表示，已接到少數(shù)顧客的意見反饋，再次出現(xiàn)登入極度，育才投資顧問立即啟動緊急處置，該機(jī)械故障很快得到排除。子公司十分重視信息安全，十分重視投資人服務(wù)，接下去將更進(jìn)一步加強(qiáng)科技投入，更進(jìn)一步提升緊急處置能力和水平，讓投資人的買賣更通暢、更安全。

今年以來，基金子公司APP已多次再次出現(xiàn)機(jī)械故障。

3月14日上午，興業(yè)投資顧問突然爆出買賣控制系統(tǒng)機(jī)械故障。滬深兩市開盤后，相繼有網(wǎng)友在SNS網(wǎng)絡(luò)平臺充分反映興業(yè)投資顧問買賣控制系統(tǒng)再次出現(xiàn)控制系統(tǒng)機(jī)械故障，包括買賣網(wǎng)頁難以成交量，難以退回等難題。有大V也提及興業(yè)投資顧問，稱卡BUG卡30兩分鐘還沒解決難題。隨后，興業(yè)投資顧問崩了榮登熱搜。電液推桿供貨商

翌日傍晚，興業(yè)投資顧問澄清稱，集中買賣控制系統(tǒng)大部份買賣委派都已動態(tài)傳輸至買賣所控制系統(tǒng)，但是雖然成交量投資回報(bào)處置延后，部份顧客在顧客端未及時(shí)處置接到成交量投資回報(bào)信息，下單買賣受到影響，給顧客帶來的諸多不便，子公司深表對不起?，F(xiàn)階段子公司正在著手復(fù)原，難題已經(jīng)有所減輕，控制系統(tǒng)其他功能正常。

4月2日，深圳保監(jiān)局就信息安全事件中存在更改管理不完善，緊急處置不及時(shí)處置、不妥當(dāng)?shù)入y題，決定對興業(yè)投資顧問采取勒令撤廢措施。

3月15日劉兆祥，有投資人則表示，國信投資顧問買賣軟件APP行情一度難以刷新。對此，國信投資顧問投顧則表示，退出控制系統(tǒng)重新登入即可恢復(fù)買賣。國信投資顧問經(jīng)紀(jì)事業(yè)部人士則表示，早晨有同事詢問了宕機(jī)難題，但自己進(jìn)占后可以正常買賣。

值得注意的是，國信投資顧問網(wǎng)上買賣顧客端由通達(dá)信提供買賣控制系統(tǒng)支持；興業(yè)投資顧問網(wǎng)上買賣軟件也是與通達(dá)信軟件聯(lián)合推出的行情分析與買賣控制系統(tǒng)一體網(wǎng)絡(luò)平臺；育才投資顧問極速版機(jī)構(gòu)買賣軟件也與通達(dá)信合作。

在投?；?月15日發(fā)布的《投資顧問子公司投資人保護(hù)狀況評價(jià)報(bào)告（2022）》中提及，從12386中國證監(jiān)會服務(wù)熱線情形來看，2021年度因買賣控制系統(tǒng)穩(wěn)定性難題被投訴的投資顧問子公司有79家，累計(jì)被投訴944次。其中，被投訴5次及以上的有42家。電液推桿供貨商

從投資人充分反映的難題來看，主要有網(wǎng)頁難以訪問、買賣信息顯示錯(cuò)誤、難以及時(shí)處置成交量或下單、難以正常登入等情形，特別是在市場行情轉(zhuǎn)換的時(shí)間點(diǎn)，對投資人股票買賣造成一定影響。另外，還有部份投資人充分反映，當(dāng)買賣控制系統(tǒng)發(fā)生機(jī)械故障時(shí)，基金子公司服務(wù)人員難以準(zhǔn)確定位機(jī)械故障原因，使得解決難題周期過長。

與此同時(shí)，部份投資人也對記者則表示，對基金子公司控制系統(tǒng)偶爾再次出現(xiàn)機(jī)械故障則表示理解，控制系統(tǒng)升級迭代偶發(fā)性再次出現(xiàn)崩盤也是正常的。但受訪投資人同時(shí)也則表示，更在意基金子公司在機(jī)械故障發(fā)生后解決難題的及時(shí)處置性和溝通的有效性。

5月16日，在SNS網(wǎng)絡(luò)平臺以及興業(yè)投資顧問股吧里，很多投資人則表示今天高開，沒能賣出，損失慘重。買賣控制系統(tǒng)崩盤，投資人最為關(guān)注的難題是由此造成的損失何人賠償？

據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)新聞消息，浙江智仁律師事務(wù)所高級合伙人洪鵬則表示，在此類事件中投資人難以得到賠償，原因在于舉證因果關(guān)系非常困難，投資人很難證明你因?yàn)闆]有買賣而受了損失。